Return Policy

MOLA摩拉太陽眼鏡 退換貨流程及須知

MOLA摩拉太陽眼鏡 退換貨須知

1.依《消費者保護法》,消費者享有 7 天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天),猶豫期非試用期,商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(無汙漬、無下水、無修改、無拆換片);並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若原商品本身或包裝損毀致使商品無法再販售時,將無法退換貨。

若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退換貨之權益。

2. 若您購買的商品無法達到您的購買需求,請於收到商品 7 天內(含假日),完成退換貨事宜。

3. 商品辦理退貨後導致單筆訂單未達免運費門檻,運費會從商品退款中扣除。


MOLA摩拉太陽眼鏡 換貨流程

與MOLA摩拉聯繫 >> 宅配到府取貨 >> 確認商品完整 >> 商品寄出 >> 收到商品

您可以透過官網右下角的小圖示選擇您適合的方式與我們聯繫或是利用以下方式與我們聯繫

MOLA摩拉太陽眼鏡 退貨流程

與MOLA摩拉聯繫 >> 宅配到府取貨 >> 確認商品完整 >> 進行退款

1. 您可以利用以下方式與我們聯繫, 我們的客服人員會協助您進行退貨, 並請我們的物流到府取貨

2. 我們收到您的退貨申請,並收到商品及確認商品完整後,將會在7~14天將款項退回至您指定的帳戶。

3. 若是用信用卡付款的訂單,款項部分會再收到商品及確認商品完整後,將會在7~14天完成刷退。

 
注意事項

退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(無汙漬、無下水、無修改、無拆換片);並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若原商品本身或包裝損毀致使商品無法再販售時,將無法退貨。

若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。

若MOLA摩拉太陽眼鏡確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額80元)。 若無法聯繫上,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,恕無法退貨,還請留意。

以下狀況不接受退換貨:
1. 超過7天鑑賞期(收到商品隔日為第一天)。
2. 已拆封且有使用痕跡之正品。
3. 商品配件不全或吊牌已剪。
4. 退貨的產品包裝不完整。
5. 原發票單據遺失。
6. 附加贈品已拆封且有使用痕跡。
7. 若您收到瑕疵或錯誤的商品,需請您直接聯絡客服,我們會由專人幫您處理換貨。

 

1. 客服電話:06-3110698
2. line:@molasunglasses
3. E-mail: molasports@gmail.com
4. MOLA FACEBOOK:@molasports.sunglasses

服務時間:週一至週五 9:00 – 17:00,週六、日及國定例假日無上班